Uzyskanie dofinansowania NCBiR na rozwój narzędzi AI / ML

GIVT.COM – 2018

• Sytuacja
  • Firma GIVT.COM – polski startup założony w 2017 roku intensywnie rozwijający się w obszarze wsparcia klientów w uzyskiwaniu odszkodowań za zakłócone loty chciał sfinansować prace rozwojowe w zakresie opracowania algorytmów obsługi klientów i predykcji lotów.
• Rola w projekcie
  • Kierownik projektu ze strony GIVT.COM zarządzający procesem pozyskania dofinansowania z programu NCBiR Szybka Ścieżka. Odpowiedzialny za uruchomienie współpracy z firmą wspierającą napisanie wniosku, ustalenie warunków współpracy z zespołem naukowym, stworzenie ogólnych ram projektu wraz z osobami z obszarów merytorycznych. Nadzór nad całym procesem tworzenia zawartości wniosku, koordynacja przygotowań do panelu naukowego, nadzór nad kompletnością dokumentacji, przygotowanie planu projektu, zawarcie umowy z NCBiR, przygotowanie preliminarza finansowego.
• Rezultat
  • GIVT.COM w rundzie letniej 2018 konkursu Szybka Ścieżka uzyskał jedno z największych dofinansowań – ponad 11 mln PLN przy budżecie projektu ponad 15 mln PLN. Projekt dostarczy modele artificial intelligence do wsparcia obsługi operacyjnej spraw procedowanych przez GIVT.COM, zapewni model predykcyjny dla lotów umożliwiający przewidywanie zakłóconych lotów i mikro-targetowanie klientów dotkniętych zaburzeniami. Nawiązano współpracę z wiodącymi ekspertami w Polsce z MIM UW w zakresie AI/ML i stworzono zespół ekspertów w zakresie lotnictwa i obsługi klientów.

Zakup GTS CE Group

T-Mobile – 2012 – 2014

• Sytuacja
  • Deutsche Telekom postanowił rozszerzyć swoją europejską działalność w zakresie usług ICT dla B2B poprzez przejęcie wiodącego operatora alternatywnego GTS Central Europe.
• Rola w projekcie
  • Przygotowanie wstępnej koncepcji transakcji dla członka zarządu Deutsche Telekom odpowiedzialnego za Europę, uczestnictwo w fazie wstępnej analizy, w tym przygotowanie prezentacji decyzyjnych dla zarządu DT, prowadzenie polskiej części działań Due Dilligence, dostarczenie niezbędnych danych do wyceny firmy i planowania podejścia po integracji, kierowanie programem integracji po fuzji w Polsce.
• Rezultat
  • DT nabyło GTS CE w listopadzie 2013 r., otrzymało zezwolenie regulacyjne w kwietniu 2014 r., integracja po połączeniu rozpoczęła się latem 2014, wdrożenie nowej organizacji nastąpiło w październiku 2014 r.

Projekt współdzielenia sieci komórkowych

Polska Telefonia Cyfrowa / T-Mobile – 2010 – 2012

• Sytuacja
  • obliczu potrzeby modernizacji coraz bardziej przestarzałych sieci mobilnych dwóch czołowych operatorów w Polsce (T-Mobile i Orange) rozpoczęło dyskusję na temat utworzenia wspólnego przedsiębiorstwa w celu współużytkowania infrastruktury sieci komórkowych w całym kraju.
• Rola w projekcie
  • Zainicjowanie dyskusji między kierownictwem dwóch operatorów, opracowanie strategicznych podstaw modelu biznesowego, przygotowanie uzasadnienia biznesowego dla zatwierdzeń korporacyjnych i zapewnienie strategicznego wsparcia dla realizacji projektu.
• Rezultat
  • Poprawa pozycji kosztowej operatorów, odnowiona infrastruktura i znacznie poprawiony zasięg sieci, jakość i szybkość danych po zakończeniu wdrożenia sieci.

Połączenie operacyjne dwóch dużych polskich banków uniwersalnych

Deloitte 2000 – 2001

• Sytuacja
  • Dwa duże polskie banki połączyły się, aby stworzyć lidera rynku. Celem projektów fuzji operacyjnej było stworzenie wspólnej organizacji, połączenie systemów informatycznych, produktów i procedur, zintegrowanie sieci sprzedaży składającej się z kilkuset oddziałów, migracja fizyczna i transformacja danych klientów oraz wsparcie po połączeniu.
• Rola w projekcie
  • Ekspert PMO, odpowiedzialny za wspieranie działu informatycznego banku w planowaniu integracji technicznej, przygotowywaniu planu zarządzania zmianą i nadzór nad przebiegiem procesu migracji danych.
• Rezultat
  • Połączony bank był w Top 5 polskich banków, fuzja została zrealizowana na czas i zgodnie z budżetem w zaplanowanym terminie 13 miesięcy.

Strategiczny program cyfrowej transformacji dużej grupy mediów telewizyjnych

MC2 Innovations – 2019

• Sytuacja
  • Duża polska grupa telewizyjna poprosiła o zbadanie rynku i pomoc w przygotowaniu strategicznego podejścia do cyfrowej transformacji funkcjonowania Grupy – zwłaszcza w odniesieniu do rozwoju telewizji i reklamy cyfrowej.
• Rola w projekcie
  • Ekspert branżowy i strategiczny, odpowiedzialny za analizę trendów rynkowych, projektowanie potencjalnych modeli biznesowych, inicjatywy strategiczne w zakresie budowania nowych kompetencji cyfrowych.
• Rezultat
  • Mapa drogowa dla inicjatyw transformacji cyfrowej związanych z monetyzacją treści – zwłaszcza w modelach biznesowych opartych na reklamach.

Rebranding Era do T-Mobile

Polska Telefonia Cyfrowa – 2011

• Sytuacja
  • W wyniku rozwiązania konfliktu właścicielskiego i potrzeby dostosowania do Grupy DT firma zdecydowała się zastąpić dobrze znaną markę Era marką T-Mobile.
• Rola w projekcie
  • Wsparcie strategiczne dla ogólnego planowania i zarządzania rebrandingiem. Dział strategii odgrywał kluczową rolę w PMO projektu i zarządzaniu zmianą. Był również współodpowiedzialny za projektowanie szkoleń, które służyły do wprowadzenia ponad 5000 osób w organizacji do nowych wartości marki i strategii Grupy DT.
• Rezultat
  • Najszybszy proces rebrandingu dla dużych spółek grupy DT (5 miesięcy) i jeden z najbardziej udanych w całej grupie.

Wprowadzenie kultury korporacyjnej DT i zasad przewodnich

Polska Telefonia Cyfrowa / T-Mobile – 2009 – 2012

• Sytuacja
  • Grupa Deutsche Telekom wraz ze swoimi spółkami zależnymi pracowała nad ujednoliceniem kultury korporacyjnej w całej grupie, wykorzystując kompleksowy proces zmiany kultury korporacyjnej oparty na metodologii Service Culture, zaprojektowanej przez konsultantów Senn Delaney.
• Rola w projekcie
  • Zdefiniowanie strategicznego kontekstu biznesowego projektu wraz z HR, udział w warsztatach zarządu, później certyfikowany przez Senn Delaney jako trener. Przeprowadził ponad dziesięć dwudniowych warsztatów poświęconych kulturze usług „T-Mobile to ja” dla ponad 200 menedżerów średniego szczebla.
• Rezultat
  • Wspólne zasady działania dla Top 300 managerów firmy, wprowadzenie wspólnego języka i wartości z Grupy DT, poprawa zaangażowania pracowników.

Stworzenie Agenta Transferowego dla funduszy inwestycyjnych BZ WBK

Accenture 2006 – 2008

• Sytuacja
  • Wiodący polski bank detaliczny wraz z wiodącym towarzystwem funduszy inwestycyjnych postanowił zastąpić outsourcingową funkcję back-office własnym agentem transferowym.
• Rola w projekcie
  • Kierownik 10-osobowego zespołu konsultantów wspierającego Bank w analizie aspektów biznesowych, studium wykonalności projektu, szczegółowego zaprojektowania i wdrożenia organizacji, procesów, procedur i systemów informatycznych. Ponadto zapewniał wsparcie dyrektorowi nowo utworzonej jednostki.
• Rezultat
  • Pomyślne przeniesienie działalności od zewnętrznego dostawcy usług, poprawa jakości usług dla klientów funduszu inwestycyjnego i osiągniecie zaplanowanych oszczędności.

Znaczące projekty w firmach Fluent, Omnipotential i jako niezależny ekspert strategiczny (od 2015 r. do chwili obecnej)

ICT

• Strategia biznesowa dla średniej wielkości polskiego integratora ICT.
  • Firma działająca na polskim rynku od 25 lat szukała nowych pomysłów organizacyjnych i produktowych. Projekt obejmował przegląd segmentów klientów, opracowanie podejścia rynkowego, pakietu produktów i zaleceń dotyczących zmian organizacyjnych.

• Strategia biznesowa dla polskiej firmy z branży IT.
  • Firma działa na rynku polskim i międzynarodowym i zamierza rozwijać swoją działalność w nowych obszarach produktowych i geograficznych. Projekt obejmował przygotowanie wizji strategicznej, wartości firmowych, analizę potrzeb klientów i projektowanie propozycji wartości, identyfikację obiecujących produktów i rynków, ustalenie priorytetów projektowych i opracowanie programu wdrażania strategii.

• Strategia biznesowa dla polskiej firmy IT specjalizującej się w rozwiązaniach software-as-service w obszarze bezpieczeństwa mobilnego.
  • Firma ma siedzibę w Polsce i działa na arenie międzynarodowej. Projekt obejmował przegląd otoczenia konkurencyjnego, opracowanie długoterminowej wizji strategicznej, analizę potrzeb klientów i propozycji wartości, opracowanie modeli biznesowych dla nowych produktów, określenie i ustalenie priorytetów rozwoju produktów.

Transport, logistyka

• Strategia biznesowa dla wiodącego polskiego operatora TSL.
  • Spółka została zakupiona przez fundusz inwestycyjny, który stara się znacznie zwiększyć jej wartość i otworzyć nowe możliwości rynkowe. Zakres projektu obejmował badania rynku, przegląd istniejącego portfolio produktów, identyfikację nowych inicjatyw logistycznych, przygotowanie niezbędnych biznes case’ów.

• Program optymalizacji kosztów dla wiodącej firmy logistycznej i energetycznej w Polsce.
  • Optymalizacja funkcji back-office, przegląd struktury organizacyjnej.

Sprzedaż detaliczna

• Strategia biznesowa dla wiodącej polskiej firmy sprzedaży wolnocłowej z operacjami międzynarodowymi.
  • Zakres projektu obejmował przegląd działań firmy, identyfikację nowych inicjatyw strategicznych, określenie misji firmy, wizji i wartości, a także przygotowanie planu komunikacji dla wdrożenia strategii.

• Strategia biznesowa dla wiodącego polskiego detalicznego sprzedawcy sprzętu komputerowego obecnego w głównych centrach handlowych.
  • Zakres projektu obejmował przegląd działalności firmy, środowiska konkurencyjnego, trendów klienckich, zdefiniowanie wizji firmy i identyfikowanie nowych inicjatyw strategicznych i operacyjnych.

• Ocena strategiczna działań omnichannel dla wiodącego polskiego sprzedawcy wina obecnego w głównych centrach handlowych i handlu elektronicznym.
  • Zakres projektu obejmował ocenę bieżących możliwości i procesów w tradycyjnych kanałach detalicznych i internetowych, analizę porównawczą konkurentów z Polski i firm międzynarodowych, badanie preferencji konsumentów, a także zaprojektowanie wizji możliwych dróg rozwoju dla firmy.

Usługi pocztowe

• Strategia komunikacji cyfrowej i handlu elektronicznego dla wiodącego operatora pocztowego w Polsce.
  • Zakres obejmował przegląd portalu internetowego i mobilnego, przegląd narzędzi e-commerce, mapowanie procesów / kanałów oraz zaprojektowanie wysokopoziomowej architektury rozwiązania prowadzące do rozpoczęcia procesu zakupu rozwiązania wspierającego E-Commerce.

Znaczące projekty doradcze w Deloitte

Telekomunikacja

• Przygotowanie strategii CRM dla wiodącego operatora telefonii komórkowej w Polsce.
  • Zakres obejmował mapowanie procesu zarządzania kampaniami, zdefiniowanie potrzeb biznesowych, ocenę obecnych systemów IT i określanie luk do stanu przyszłego.
• Ocena opcji strategicznych – nowe linie biznesowe (zaawansowane usługi danych i handel elektroniczny).
  • Odpowiedzialny za analizę zagadnień związanych z technologią i konkurencją, ocenę ryzyka i korzyści z nowych linii biznesowych.
• Szczegółowe przygotowanie biznes planów dla dwóch nowych linii biznesowych.
  • Odpowiedzialny za analizę zagadnień organizacyjnych i prawnych, wymagania dotyczące zasobów, analizę konkurencji.
• Ocena potencjału rynku telefonii komórkowej 3G.
  • Odpowiedzialny za przygotowanie modelu prognozowania przychodów dla sektorów biznesu i konsumentów.
• Biznes case nowego systemu billingowego.
  • Ocena aktualnych rozwiązań rozliczeniowych, przygotowanie opcji rozwoju, przygotowanie kosztorysów i planu projektu.
• Przygotowanie strategii IT.
  • Projekt obejmował przegląd strategii biznesowej, ocenę możliwości informatycznych, przygotowanie zaleceń organizacyjnych i technologicznych dla przyszłych rozwiązań informatycznych.
• Projekt strategii hurtowni danych.
  • Odpowiedzialny za przegląd procesów biznesowych i systemów transakcyjnych dostarczających danych wejściowych do DW, przygotowanie RFP i ocenę ofert.

Instytucje finansowe

• Stworzenie biura programu Bazylea II dla wiodącego polskiego banku. Odpowiedzialny za określenie zakresu działań, przygotowanie planu projektu, tworzenie narzędzi raportowania, obsadzanie stanowisk, zarządzanie ryzykiem i problemami.
• Wybór systemu bankowości internetowej i wsparcie wdrożeniowe dla polskiej filii dużego niemieckiego banku.
• Wybór narzędzia do modelowania organizacji i mapowania procesów dla największej polskiej firmy ubezpieczeniowej na życie.
• Różne projekty wdrożeniowe scentralizowanych systemów bankowych – wsparcie zarządzania projektami, oceny wdrożenia, strategie wdrożeniowe, oceny dostawców.

Energetyka

• Projekt strategii IT
  • Przegląd strategii biznesowej i ocena możliwości informatycznych dla polskiej grupy wytwarzania energii. Odpowiedzialny za prowadzenie analizy wymagań biznesowych i przygotowywanie przyszłych rekomendacji rozwiązań IT.

Znaczące projekty doradcze w KPMG

• Przeprojektowanie funkcji sprzedaży i marketingu dla wiodącej firmy produkującej dobra konsumpcyjne, w tym analiza przedwdrożeniowa systemów Sales Force Automation.
• Projektowanie strategii IT i przeprojektowanie przepływu informacji dla dużej polskiej firmy holdingowej. Ocena możliwości informatycznych, opracowywanie standardów aplikacji biznesowych.
• Wybór systemu ERP dla dystrybutora urządzeń grzewczych i rurociągowych. Definicja wymagań funkcjonalnych, RFP, ocena oferentów, wsparcie wdrożeniowe.